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2024년 06월 24일 월요일

경제 공부 경제학 교실 경제경영이론학습

매슬로우의 욕구5단계이론

매슬로우의 욕구5단계이론이란 무엇일까요?

매슬로우Maslow는 동기를 생리적 욕구, 안전의 욕구, 애정과 공감의 욕구, 존경의 욕구, 자아실현의 욕구로 나누어 단계별로 욕구가 작용한다고 설명한다. 생리적 욕구부터 시작하는 하위욕구가 충족되어야 상위욕구가 나타나며, 각각의 욕구가 충족되지 않음으로써 발생하는 긴장 때문에 행동에 대한 동기가 나타난다.
 
<그림> 매슬로우의 욕구5단계이론

① 생리적 욕구

인간의 생존에 있어 가장 기본적인 요소인 식욕, 수면욕 등을 요소들을 뜻한다. 인간의 신체가 정상적으로 기능하기 위해 필수적인 요소들이므로 모든 욕구에 우선하여 발현한다.

② 안전의 욕구

생리적 욕구가 충족된 후에 인지되는 욕구로서 신체적, 정신적 안정감을 찾고자하는 욕구이다. 사람들은 개인의 생활이나 조직 내에서의 활동에 있어 불확실성을 줄이고 안정적이고 익숙한 것을 선호하는 경향을 보이는데, 이러한 안전에는 물리적인 안전뿐 아니라 고용안정 등 경제적, 사회적 안전 상태도 포함한다.

③ 애정과 공감의 욕구

애정과 공감의 욕구는 대인적 상호작용에서 충족되는 욕구를 의미하며, 기업 등 조직을 구성하는 데 있어 조직구성원들이 필요로 하는 핵심적 욕구 단계이다.

④ 존경의 욕구

존경의 욕구는 대인관계에 있어 애정과 공감의 욕구보다 상위의 욕구로, 자신의 가치를 인정받고자 하는 욕구이다.

⑤ 자아실현의 욕구

자아실현의 욕구는 최상위 단계의 욕구 단계로, 결핍된 부분을 채워야 하는 필수 욕구 단계가 아니라 스스로 더 나은 단계로 나아가고자 하는 생산적 욕구 단계이다.


(문제) 다음 중 매슬로우 욕구5단계이론에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

① 하위 욕구가 먼저 충족돼야 함

② 충족된 욕구로 회귀하지는 않음

③ 단계별 충족이 효과적인 동기부여임

④ 한 가지 이상의 욕구가 동시에 작용함

⑤ 안정감이 소속감보다 우선하는 욕구임


(해설) 매슬로우 욕구5단계이론은 동기를 생리적 욕구, 안전 욕구, 애정 욕구(사회적 소속욕구), 존경 욕구, 자아실현 욕구로 나누어 단계별로 욕구가 작용한다고 본다. 이 이론은 몇 가지 전제조건이 있다. 하위 욕구가 만족되면 상위 단계의 욕구가 발현된다. 이미 충족된 욕구는 더 이상 동기부여가 되지 않는다. 단계별 충족이 효과적인 동기부여다. 안정감은 안전 욕구로 소속감보다 우선하는 욕구다. 한 가지 이상의 욕구가 동시에 작용하지 않으며 단계별 욕구가 충족되어야 다음 단계의 욕구로 이어진다.

정답 ④