틴매일경제

1) 가치(Value)

인적자원관리는 조직의 운영에 있어 사람에 초점을 맞춘다. 사람을 선발해 효과적으로 훈련과 평가를 병행한 후 적절하게 보상한다면, 그 사람이 동기유발을 통해 발휘하는 생산성과 창의성, 자발적 노력 등이 더 큰 성과를 가져온다고 보기 때문이다. 따라서 효과적인 인적자원관리는 기업 전체가 원활하게 운영되는 데 핵심적인 요소일 뿐 아니라 궁극적으로 기업의 성장에 중요한 가치로 작용한다.

2) 희소성(Rarity)

조직에 적합하고 산업 내에서 핵심적인 역량을 수행할 수 있는 인원은 찾기 힘들다. 우수한 인적자원은 기업 내 희소한 자원이 된다. 예를 들어 디자인 감각이 뛰어난 인원이 참가하여 자사의 제품을 디자인했을 때, 그 희소성의 가치는 제품과 서비스에도 연결될 수 있다. 나아가 인적자원이 다양한 것처럼 제도적 측면에서도 우수한 인력을 효과적으로 동기부여 시키고 유지할 수 있는 인적자원관리 구조는 조직 단위의 희소성을 가져올 수 있다.

3) 모방 가능성 정도(Imitability)

희소성의 특성과 같은 맥락으로 한 조직이 뛰어난 구성원을 영입한 경우 다른 조직이 똑같은 역량과 특색을 가진 인원을 노동시장에서 찾기란 거의 불가능에 가깝다. 또한 비슷한 인원을 선발하더라도 두 조직이 가진 형태, 특성, 구조 등이 모두 다르기 때문에 동일한 인적자원관리 제도를 적용해서 같은 효과를 내기란 힘들다고 볼 수 있다.

4) 조직(Organization)

핵심역량이 되기 위해서는 주어진 자원이 조직 내에서 효과적으로 활용될 수 있도록 체계가 적합하게 구성되어 있어야 함을 뜻한다. 인적자원관리를 통해 형성되는 인적자원은 사람과 관련한 유형 및 무형 자산들과 밀접하게 연관되므로, 전략적 인적자원관리의 관점에서 선발, 개발, 평가, 보상 등의 제도 사이에 긴밀성뿐 아니라 조직의 다른 제도 및 전사적 방향성과도 잘 연결되어야 한다.

(문제) 기업은 핵심역량을 판단해 경쟁우위를 구축한다. 다음 중 바니Barney의 관점에 따라 경쟁우위 가능성을 판단하는 기준으로 가장 거리가 먼 것은?

① 확보한 기업은 소수인가

② 외부 환경에 적용할 수 있는가

③ 모방하려는 기업에 비용상 부담이 되는가

④ 기업의 성과에 가치를 제공할 수 있는 역량인가

⑤ 활용하기 위한 조직적인 방침이나 방법이 마련되어 있는가

(해설) 바니의 VRIO 모형은 가치, 희소성, 모방 가능성, 조직으로 구성된다. ‘가치'는 해당 역량이 실제로 조직성과에 영향을 줄 수 있는 요소인가, ‘희소성'은 시장에서 얻기 힘든 자원인가, ‘모방 가능성'은 경쟁자들이 쉽게 모방할 수 없는 요소인가, ‘조직'은 해당 요소를 적절하게 활용할 수 있는 구조와 방안이 마련되어 있는가를 뜻한다. 핵심역량을 통한 경쟁우위의 개념은 마이클 포터의 외부 환경 및 산업구조분석 등을 비판하며, 조직 내부의 자원에 대한 가능성과 차별성을 고려하는 관점이므로 외부 환경에의 적용 가능성을 고려하는 것은 적절하지 않다.

정답 ②